Житель Лысьвы в середине октября 2024 года приобрел у продавца через популярный маркетплейс  OZON внешний накопитель, оперативную память и монитор со скидкой, оплатив их надлежащим образом в сумме 16 431 рубль, однако вскоре получил сообщение об отмене всех заказов по причине сложностей с доставкой. Продавец покупателю уплаченные за товары денежные средства вернул.  Несмотря на это, покупатель потребовал исполнения условий договора и передачи товаров, поскольку все они имелись в наличии, обратившись к продавцу с соответствующей претензией.  В ответ на это, продавец ответил отказом, по причине того, что в период проведения акции на площадке маркетплейса OZON    произошел технический сбой, в результате которого товары были представлены с неверными ценами. 

Принимая во внимание, что положения действующего законодательства не допускают односторонний отказ продавца, заключившего публичный договор розничной купли-продажи, от исполнения такого договора, в случае если товар оплачен потребителем и потребитель не отказался от получения товара, возврат продавцом денежных средств за непереданный товар не может расцениваться как одностороннее расторжение договора купли-продажи продавцом, а, следовательно, потребитель вправе воспользоваться предусмотренным ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей способом защиты нарушенного права в виде возложения обязанности на продавца передать ему предварительно оплаченный товар, решением Лысьвенского городского суда Пермского края от 22 января 2025 года требования истца удовлетворены,  на продавца – общего с ограниченной ответственностью возложена обязанность передать истцу товары по договору купли-продажи, в пользу  истца с продавца взыскана неустойка в сумме 7065,33 рублей, денежная компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 8532,66 рублей, также решено взыскивать с продавца в пользу  истца неустойку  в размере 0,5 % или 82 рубля 15 копеек от суммы цены заказа (16 431 рубль) с момента вынесения решения суда по день фактической передачи товара, но не более 9 365,67 рублей. После передачи истцу товара, он обязан внести за него оплату покупателю в общем размере 16 431 рубль. 

Мотивированное решение изготовлено 04 февраля 2025 года. 

Решение не вступило в законную силу.